রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

1wn bet-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সেগুলো আমরা কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি, এই পাতায় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা পরিবর্তনের অধিকার আপনার নিজের হাতেই আছে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনারযোগাযোগের সরাসরি পথ খোলা
1wn bet আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ রাখি

অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি — তথ্য এনক্রিপশন থেকে শুরু করে নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা পর্যন্ত। আপনার bKash বা Nagad ওয়ালেটের সঙ্গে সংশ্লিষ্ট তথ্য কেবলমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের সময় ব্যবহার হয়; অন্য কোনো কাজে নয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

কুকি নীতি

আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — অ্যাকাউন্ট সেশন ধরে রাখতে এবং পাতা লোড দ্রুত করতে।

তথ্য ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত মেয়াদের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অনুরোধে পরিবর্তন

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যাচাই করে আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য পেতে

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে নিচের যেকোনো পথে আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ আলাদাভাবে অগ্রাধিকার পায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে ইমেইলে লিখুন; আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ দিই।
মোবাইল সাপোর্ট ফোনে সরাসরি কথা বলতে চাইলে সহায়তা নম্বরে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট তথ্য, কুকি, ডেটা মুছে ফেলা এবং যোগাযোগের পদ্ধতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, নিচে সেগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে।

না। আমরা কখনো আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়।

বিক্রি করা হয় না। প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারীরা সীমিত শর্তে নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন, তবে তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারেন না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠাব। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত মেয়াদ অতিক্রম করলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ, তবে শুধু কার্যকরী কুকি — অ্যাকাউন্ট সেশন বজায় রাখতে এবং পাতার লোড দ্রুত করতে। আমরা বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পর এই পাতাও আপডেট করা হয়।